Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst bij ons aanmelden voor retour. Na aanmelding heb je vervolgens nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Retour aanmelden is eenvoudig: stuur een e-mail naar info@summergear.nl met je ordernummer. Je ontvangt van ons de retourinstructies per e-mail.

Je mag het product bekijken en hanteren zoals je dat in een winkel zou doen. Als het verder gebruikt is dan nodig is om de aard, kenmerken en werking te beoordelen, kan er waardevermindering worden toegepast.

Kom je er niet uit? Mail ons gerust — we helpen je graag verder.
klantenservice@summergear.nl

Retour aanmelden is eenvoudig: stuur een e-mail naar info@summergear.nl met je ordernummer. Je ontvangt van ons de retourinstructies per e-mail.

Je mag het product bekijken en hanteren zoals je dat in een winkel zou doen. Als het verder gebruikt is dan nodig om de aard, kenmerken en werking te beoordelen, kan er waardevermindering worden toegepast.

Kom je er niet uit? Mail ons gerust — we helpen je graag verder.
klantenservice@summergear.nl

Ja, de retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd is ontvangen of er een fout in de bestelling is gemaakt. In dat geval nemen wij de kosten natuurlijk voor onze rekening.

We bieden bewust geen gratis retour aan, omdat dit onnodige retourzendingen en extra CO₂-uitstoot stimuleert. Zo maken we samen een bewuste keuze voor een lagere impact.

Zodra we je retour hebben ontvangen en verwerkt, betalen we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug. Je ontvangt automatisch een bevestiging zodra dit is gebeurd.

Wettelijk geldt een maximale terugbetalingstermijn van 14 dagen na het melden van de retour. We streven er altijd naar om dit sneller af te handelen.

Let op: Heb je (deels) betaald met een cadeaubon? Dan storten we het bedrag terug op die cadeaubon. Heb je bijbetaald via iDEAL, creditcard of een andere methode? Dan ontvang je dat deel terug op dezelfde manier.